Condiciones generales de Marve
Las presentes Condiciones Generales tienen por objeto regular los términos y condiciones por los que se regirá la tienda Marve, persona jurídica con NIF 516553119, con domicilio en Rua Escola de Laborim, 79, en Vila Nova de Gaia (en adelante “Marve“).
El servicio de Marve consiste en la puesta a disposición y prestación de un conjunto de productos y/o servicios, con la finalidad de que el usuario, al que se le asigna la condición de cliente, pueda solicitar y adquirir en línea, los productos que en él se presentan.
La utilización de Marve implica la plena aceptación y conformidad de todos los parámetros presentes en los Términos y Condiciones descritos, así como de la Política de Privacidad vigente en el momento en que acceda a Marve.
Si no acepta, total o parcialmente, alguna de las condiciones estipuladas, no deberá realizar compras en Marve. Si accede a Marve, se estará comprometiendo y responsabilizando a respetar las condiciones determinadas en esta página y en la Política de Privacidad.
Marve se reserva el derecho de actualizar y modificar los Términos y Condiciones sin previo aviso. Le aconsejamos que consulte periódicamente las Condiciones Generales para comprobar si se han producido cambios o actualizaciones.
Información sobre productos y precios
Marve informa a los clientes sobre las características, descripciones, imágenes o vídeos de cada producto y/o servicio en cada página puesta a disposición. Marve se compromete a ofrecer sus productos y/o servicios de forma clara y a corregir los errores que puedan producirse a la mayor brevedad posible.
Marve apresenta, de forma concisa, los precios de cada producto y/o servicio, incluyendo los tipos de IVA, los gastos de envío aplicados a cada pedido y otros gastos complementarios que pudieran ser aplicables.
Información sobre productos, precios, contenidos, imágenes, vídeos, campañas promocionales y servicios podrán ser actualizados y modificados por Marve en cualquier momento.
Propiedad intelectual
Marve es una tienda online registrada, y el servicio prestado es responsabilidad de Hugo Alexandre Pinto Martins Unipessoal Lda.
El contenido, el dominio, la información presente y disponible en el Marve son propiedad o han sido concedidas a Hugo Alexandre Pinto Martins Unipessoal Lda y, por tanto, están protegidas por derechos de autor y derechos afines. Toda utilización, reproducción, copia o difusión de contenidos visuales, audiovisuales o escritos está sujeta a la aprobación previa de Marve.
El cliente se compromete a respetar íntegramente las condiciones y derechos referidos, así como a abstenerse de realizar actos que puedan ir en contra de la ley y derechos tales como derechos de autor, derechos conexos, entre otras legislaciones aplicables al uso de imágenes, vídeos, contenidos, etc. sin la aprobación expresa de Marve. Marve no se responsabiliza del uso indebido de dichos productos.
Modalidades de pago
Marve ofrece los siguientes métodos de pago:
- Tarjeta de crédito
- Referencia de ATM
- MB WAY
- Paypal
- Transferencia bancaria
- Colección
Una vez completado el pago, Marve procederá a una comprobación estándar para que el pedido pueda ser procesado y enviado. El cliente recibirá un correo electrónico confirmando que el pedido ha sido pagado, así como la factura correspondiente.
Condiciones de compra en Marve:
Disponibilidad del producto
Todos los productos y/o servicios disponibles en Marve pueden ser adquiridos, salvo en los casos de rotura o limitación de stock, así como los productos bajo pedido, cuya disponibilidad puede variar. Los productos pueden dejar de estar disponibles sin previo aviso, pero en estas circunstancias serán debidamente identificados en Marve.
En caso de que el producto deje de estar disponible una vez finalizada la compra, Marve se compromete a ponerse en contacto con el cliente, por teléfono o correo electrónico, lo antes posible para agilizar el proceso con el cliente.
Impuestos y tasas
En Marve, los precios indicados son en euros, con el IVA y los impuestos correspondientes aplicados de acuerdo con la legislación vigente, que ya están incluidos en el precio indicado.
Anulación del pedido
El cliente puede anular un pedido mientras se está tramitando. Le rogamos que informe a Marve a través del siguiente correo electrónico de contacto: encomendas@marve.pt.
Si la solicitud de anulación se realiza después de que el pedido haya sido enviado, se remitirá para su entrega y el cliente podrá optar por no aceptarlo. Marve no se hace responsable de posibles retrasos en la tramitación de anulaciones de pedidos.
Marve se reserva el derecho a no tramitar pedidos o reembolsos en caso de incoherencia de los datos, fraude o mala conducta del cliente, así como por cuestiones técnicas ajenas al control de Marve.
Libre resolución
El cliente tiene derecho a rescindir el contrato en un plazo de 14 (catorce) días a partir de la fecha de celebración del contrato.
Si el cliente desea desistir del contrato, puede hacerlo enviando un correo electrónico a apoiocliente@marve.pt o rellenando el formulario de contacto disponible en Marve.
Al rescindir el contrato dentro del plazo legal, además de devolver el producto, el cliente debe devolver cualquier oferta que acompañe al producto principal. Marve reembolsará el importe pagado en un plazo de 14 días a partir de la recepción del paquete devuelto acompañado de la factura de compra, el justificante de pago y el formulario de devolución.
Los reembolsos se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado por el cliente para el pago inicial, salvo en situaciones en las que exista un acuerdo expreso y el cliente no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Cualquier procedimiento de reembolso se tramitará conforme a lo previsto en la legislación vigente en el Decreto-Ley nº 24/2014.
Reclamaciones
El cliente podrá presentar una reclamación relativa a cualquier cuestión, acto, información o servicio prestado a Marve a través del correo electrónico de contacto apoiocliente@marve.pt ou a través del Libro Electrónico de Reclamaciones disponible a través del link: https://www.livroreclamacoes.pt/Inicio/.
Aviso de responsabilidad
Al crear y utilizar su cuenta de Marve, usted es responsable del mantenimiento de la cuenta, de la confidencialidad y de toda la actividad derivada de su cuenta.
Al crear la cuenta de usuario y realizar pedidos, el cliente acepta expresa e inequívocamente los Términos y Condiciones en su versión más actualizada.
Marve no se hace responsable de la información divulgada por terceros, fallos técnicos o cualquier otro problema que impida el acceso y buen funcionamiento de la tienda online.
Marve no se hace responsable de los posibles daños, directa o indirectamente relacionados con el uso, o la imposibilidad de uso, de los productos y/o servicios puestos a disposición, así como de cualquier retraso o entrega imprevista de pedidos.
Tratamiento de datos personales
Consulte la Política de privacidad y cookies.
Ley aplicable – Jurisdicción
Este contrato está sujeto a la legislación portuguesa vigente.
